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Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Aquí te explicamos, en claro, qué datos recogemos en therretail.com, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.

1. Quién es el responsable

2. Qué datos recogemos y para qué

• Reserva de un diagnóstico o auditoría. Nombre, email, marca o empresa y número de WhatsApp. Los usamos para agendar la llamada, enviarte la confirmación y los recordatorios, y preparar la sesión. Base legal: las medidas previas a una posible relación contractual y tu consentimiento para los recordatorios por WhatsApp.
• Newsletter «Las 3 Pepitas de Oro» y descargas. Nombre y email. Los usamos para enviarte la newsletter y el material que has pedido. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja que va en cada envío.
• Medición de la web. Datos de navegación (páginas vistas, dispositivo, origen de la visita) a través de Google Analytics, Google Tag Manager y el píxel de Meta. Solo se activan si aceptas las cookies. Base legal: tu consentimiento.
• Correo. Si nos escribes, usamos tus datos para responderte. Base legal: nuestro interés legítimo en atender tu consulta.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Trabajamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo contrato:

• Google (Google Workspace y Google Calendar para las reservas; Google Analytics y Tag Manager para la medición).
• Brevo (envío de la newsletter y de los materiales descargables; servidores en la Unión Europea).
• Meta (píxel de Meta, solo si aceptas las cookies).
• WhatsApp (confirmaciones y recordatorios de la llamada, si lo has aceptado).
• Hostinger (alojamiento de la web).

Algunos de estos proveedores están fuera de la Unión Europea. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Reservas y consultas: mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Medición de la web: según los plazos de cada herramienta (en Google Analytics, 14 meses como máximo).

5. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a él o llevártelos a otro sitio. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a info@therretail.com y te respondemos en menos de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies

Usamos cookies propias necesarias para que la web funcione y cookies de terceros (Google Analytics, Google Tag Manager y Meta) para medir las visitas y mejorar nuestros anuncios. Estas últimas solo se instalan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de la web.

7. Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, lo publicaremos en esta misma página con la fecha actualizada.